C’EST LA VIE

GİZLİLİK VE KVKK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 07.10.2026

C’EST LA VIE (“C’EST LA VIE”, “Satıcı”, “Şirket” veya “Biz”) olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve KVKK Politikası, internet sitemizi kullandığınızda veya C’EST LA VIE üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ticari Unvan: [Şirket/İşletme Unvanı]
Marka: C’EST LA VIE
Adres: [Açık Adres]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi No: [Vergi Numarası]

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLER TOPLANABİLİR?

C’EST LA VIE üzerinden alışveriş yaptığınızda veya internet sitemizi kullandığınızda, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Fatura ve teslimat adresi

Sipariş ve alışveriş bilgileri

Ödeme işlemine ilişkin bilgiler

Müşteri iletişim kayıtları

İnternet sitesi kullanım bilgileri

IP adresi

Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler

Kart bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. C’EST LA VIE, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş oluşturmak ve yönetmek

Satın alınan ürünleri teslim etmek

Fatura düzenlemek

Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurmak

Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini yürütmek

İade, değişim ve şikâyet süreçlerini yönetmek

Yasal ve mali yükümlülükleri yerine getirmek

İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek

Hizmet kalitesini geliştirmek

Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Mevzuatın izin verdiği durumlarda kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

Meşru menfaatlerin bulunması,

Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

yer almaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri

Ödeme kuruluşları ve bankalar

E-ticaret altyapı sağlayıcıları

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları

Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülükler veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

C’EST LA VIE, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. ÇEREZLER

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve mevzuatın izin verdiği ölçüde reklam/pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilir.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

C’EST LA VIE tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, gerekli izinlerin alınması halinde gönderilebilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin verdiği onayı mevzuata uygun şekilde geri çekebilir.

İzin verilmemiş kişilere mevzuata aykırı şekilde ticari elektronik ileti gönderilmez.

10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden C’EST LA VIE’ye iletebilirsiniz:

E-posta: [E-posta Adresi]
Adres: [Açık Adres]
Telefon: [Telefon Numarası]

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

12. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

C’EST LA VIE, mevzuat, kullanılan teknolojiler veya hizmetlerde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik ve KVKK Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik ve KVKK Politikası 07.10.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

C’EST LA VIE
[Şirket/İşletme Unvanı]