C’EST LA VIE
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile ürünü satın alan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: [Şirket/İşletme Unvanı]
Marka: C’EST LA VIE
Adres: [Açık Adres]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi No / T.C. Kimlik No: [Bilgi]
TÜKETİCİ
Ad Soyad: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Sipariş sırasında girilen adres]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen e-posta]
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Tüketici’nin Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedeli, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün;
Ürün adı,
Adedi,
Birim satış fiyatı,
KDV dahil toplam satış bedeli,
Varsa kargo ücreti,
Ödeme yöntemi
siparişin onaylandığı aşamada Tüketici’ye sunulur ve sipariş özeti içerisinde gösterilir.
Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME
Tüketici, internet sitesi üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturur.
Siparişin tamamlanması ve ödemenin Satıcı tarafından onaylanmasıyla birlikte sipariş alınmış olur.
Satıcı, ödeme gerçekleşmesine rağmen ürünün herhangi bir nedenle temin edilememesi durumunda Tüketici’yi bilgilendirir ve mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Sipariş, Tüketici tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Ürün, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Tüketici’ye veya Tüketici’nin belirlediği kişiye teslim edilir.
Teslimat süresi, ürünün niteliğine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Tüketici’nin adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 6 – KARGO VE TESLİMAT SORUMLULUĞU
Ürünün kargoya verilmesinden sonra teslimat süreci ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.
Ancak ürünün Tüketici’ye ulaşmasına kadar oluşabilecek kayıp veya hasar gibi durumlarda, tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Tüketici, teslim aldığı paketi mümkün olduğunca kontrol etmeli ve dış ambalajda belirgin bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine durumu bildirmelidir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu cayma hakkını kullanabilir.
Ancak mevzuatta cayma hakkının istisna edildiği ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen ürünler ile ilgili mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklıdır.
Hijyen nedeniyle iadesi mevzuat kapsamında mümkün olmayan ürünlerde, koruyucu unsurların açılması veya ürünün kullanılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Tüketici cayma hakkını kullanmak istediğinde, mevzuatta belirtilen süre ve usule uygun olarak Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün, mevzuatın öngördüğü şartlara uygun şekilde Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.
İade gönderiminin hangi şartlarda yapılacağı Satıcı tarafından Tüketici’ye bildirilir.
MADDE 9 – İADE VE DEĞİŞİM
Cayma hakkının mevzuat kapsamında bulunduğu durumlarda, Tüketici’nin yasal hakları saklıdır.
Bunun dışında;
Kullanılmış,
Hasar görmüş,
Kullanıcı kaynaklı deformasyona uğramış,
Hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan,
Kişiye özel hazırlanmış
ürünlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde iade veya değişim yapılamaz.
Ürünün ayıplı olması veya yanlış ürün gönderilmesi halinde Tüketici’nin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜNLER
Tüketici’ye teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Satıcı, ayıplı ürün bildirimlerini mevzuat kapsamında değerlendirerek gerekli işlemleri gerçekleştirir.
MADDE 11 – ÜRÜN FİYATLARI
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde Türk Lirası cinsinden ve vergiler dahil olarak gösterilir.
Siparişin tamamlandığı anda geçerli olan fiyat esas alınır.
Kampanya ve indirimler, kampanya koşullarında belirtilen süre ve şartlar dahilinde uygulanır.
MADDE 12 – TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tüketici, sipariş sırasında verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
Satıcı, sipariş kapsamında Tüketici’ye ait kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler ve korur.
Tüketici, satın aldığı ürünleri kullanım talimatlarına ve ürünün niteliğine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER
Tüketici’nin sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca C’EST LA VIE Gizlilik ve KVKK Politikası içerisinde açıklanır.
MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, altyapı veya internet kesintileri, kargo hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.
Tüketici’nin ikamet ettiği yerdeki veya tüketici işlemlerinde yetkili olan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
MADDE 16 – YÜRÜRLÜK
Tüketici, internet sitesi üzerinden siparişi onaylamadan önce işbu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır ve gerektiğinde Tüketici’ye sunulabilir.
SATICI:
C’EST LA VIE
[Şirket/İşletme Unvanı]
Tarih: [Sipariş Tarihi]
TÜKETİCİ:
[Ad Soyad]
Sipariş No: [Sipariş Numarası]
